Verzendbeleid


1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die consumenten via Nobleatelierllc plaatsen voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires, met levering op adressen in Nederland. Het beleid beschrijft de verwerking van bestellingen, de verzendmethoden, de verwachte levertijden, de verzendkosten, het volgen van zendingen en informatie over logistieke zaken.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door NOBLE ATELIER, LLC, een onderneming die in de Verenigde Staten is geregistreerd en online meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aanbiedt aan consumenten in Nederland.

Dit beleid bevat informatie over:

  • De verwerking van bestellingen;

  • De vervoersmethoden voor producten;

  • De verwachte levertijden;

  • De berekening van verzendkosten;

  • Het volgen van zendingen;

  • De behandeling van belastingen en invoerprocedures;

  • Mogelijke situaties tijdens het leveringsproces.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: NOBLE ATELIER, LLC

Websitenaam: Nobleatelierllc

Bedrijfsadres: 7901 4TH ST N, STE 8180, ST. PETERSBURG, FL 33702, Verenigde Staten

Amerikaans fiscaal identificatienummer (EIN): 88-2497600

Telefoon: +1 (305) 422-3555

E-mail: info@nobleatelierllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur. Voor vragen over de levering, de verzendstatus of andere vervoerszaken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon.

2. Leveringsgebied en verzendmethoden

Nobleatelierllc biedt levering van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in Nederland.

Huidig leveringsgebied: Nederland.

Bij het plaatsen van een bestelling moet de consument volledige en correcte bezorggegevens verstrekken, waaronder:

  • Naam van de ontvanger;

  • Volledig afleveradres;

  • Plaats;

  • Postcode;

  • Contactgegevens.

Na bevestiging van de bestelling worden de producten klaargemaakt voor verzending op basis van de verstrekte gegevens.

De producten worden volgens de oorspronkelijke verzendprocedure vanuit een magazijn in de Verenigde Staten verzonden naar het door de consument opgegeven afleveradres in Nederland, via internationale logistieke partners.

De logistieke partners verzorgen tijdens het transport onder andere:

  • Internationaal vervoer;

  • Updates van de verzendstatus;

  • Levering binnen Nederland.

De in de oorspronkelijke verzendprocedure genoemde logistieke partners zijn:

  • FedEx;

  • UPS;

  • DHL.

De daadwerkelijk gebruikte vervoerder kan afhankelijk zijn van de bestelling en de beschikbare verzendmogelijkheden.

3. Verwerkingstijd van bestellingen

Nadat de betaling is voltooid, begint Nobleatelierllc met de verwerking van de bestelling.

De verwerking omvat doorgaans:

  • Controle van de bestelgegevens;

  • Voorbereiding van het product;

  • Verpakking van de goederen;

  • Organisatie van de verzending.

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen.

De verwerkingstijd wordt berekend vanaf de bevestiging van de betaling.

Als de bestelgegevens onvolledig zijn, bijvoorbeeld door een onjuist afleveradres, ontbrekende contactgegevens of de noodzaak van aanvullende controles, kan de verwerkingstijd afhankelijk van de situatie veranderen.

Nadat de bestelling is verwerkt en aan de logistieke partner is overgedragen, ontvangt de consument de beschikbare trackinginformatie.

4. Verwachte levertijd

Voor bestellingen die vanuit het magazijn in de Verenigde Staten worden verzonden, bedraagt de verwachte levertijd:

10–15 werkdagen.

De levertijd omvat doorgaans:

  • Internationaal transport;

  • Overdracht tussen logistieke partijen;

  • Levering binnen Nederland.

Omdat meubels kunnen verschillen in afmetingen en gewicht, kan de vervoerswijze worden afgestemd op de kenmerken van het product, de verpakkingsvereisten en de logistieke omstandigheden.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door verschillende factoren, waaronder:

  • De planning van het internationale transport;

  • Douaneprocedures;

  • Weersomstandigheden;

  • Logistieke planning tijdens feestdagen;

  • De operationele omstandigheden van logistieke partners.

Als trackinginformatie vertraagd wordt bijgewerkt of zich andere problemen tijdens het transport voordoen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Nobleatelierllc biedt ondersteuning op basis van de beschikbare bestel- en verzendgegevens.

5. Verzendkosten

Nobleatelierllc hanteert verzendkosten op basis van het bestelbedrag.

De voorwaarden zijn als volgt:

Bestellingen van € 139,99 of meer, inclusief btw:

De consument komt in aanmerking voor gratis verzending.

Bestellingen van minder dan € 139,99, inclusief btw:

Er geldt een vast verzendtarief van € 10.

Het bestelbedrag en de toepasselijke verzendkosten worden vóór betaling weergegeven in het winkelmandje en op de afrekenpagina.

Voordat de bestelling wordt bevestigd, kan de consument de volgende bedragen bekijken:

  • De prijs van de producten;

  • De verzendkosten;

  • De toepasselijke belastingen;

  • Het totale te betalen bedrag.

Er worden geen aanvullende transportkosten in rekening gebracht die niet op de afrekenpagina zijn vermeld.

6. Belastinginformatie en invoerprocedures

Bij de verkoop van producten aan consumenten in Nederland worden de fiscale aspecten van bestellingen behandeld volgens de toepasselijke regels voor internationale e-commerce.

Vóór betaling kan de consument via het winkelmandje en de afrekenpagina de volgende informatie bekijken:

  • De productprijzen;

  • De verzendkosten;

  • De toepasselijke belastingen;

  • Het totale bestelbedrag.

Voor bestellingen die worden afgehandeld volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid, levering met betaalde invoerrechten), worden eventuele invoerkosten en toepasselijke belastingen behandeld volgens de voorwaarden die voor de bestelling gelden.

Bij een daadwerkelijk als DDP afgehandelde bestelling hoeft de consument bij levering normaal gesproken geen aanvullende invoerkosten te betalen die niet op de afrekenpagina zijn vermeld.

Het standaard-btw-tarief in Nederland bedraagt 21% voor goederen en diensten waarop dit tarief van toepassing is. Het toepasselijke tarief en de belastingbehandeling van een bestelling moeten overeenkomen met de betreffende producten en de informatie die vóór betaling wordt weergegeven.

Als zich bijzondere omstandigheden voordoen met betrekking tot een bestelling, wordt de informatie over eventuele toepasselijke kosten beoordeeld aan de hand van de specifieke situatie.

7. Verzending volgen, aandachtspunten bij levering en service na aankoop

Nadat de bestelling is verzonden, kan de consument de leveringsstatus controleren via de verstrekte trackinginformatie.

De verzendinformatie kan onder andere bestaan uit:

  • De status van het pakket;

  • De huidige transportfase;

  • Updates over de voortgang van de levering.

Om de bestelling correct te kunnen bezorgen, moet de consument bij het plaatsen van de bestelling volledige en juiste gegevens verstrekken.

Controleer daarom:

  • Of het afleveradres correct is;

  • Of de postcode correct is;

  • Of het opgegeven telefoonnummer bereikbaar is.

Als de consument het afleveradres wil wijzigen, dient deze zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice om te laten controleren of de wijziging nog mogelijk is.

Nadat de bestelling is verzonden, kan een adreswijziging afhankelijk zijn van de procedures en beperkingen van de logistieke partner.

Neem bij de volgende situaties contact op met de klantenservice:

  • Vertraging bij de levering van het pakket;

  • Onregelmatigheden in de updates van de verzendstatus;

  • Problemen met de bevestiging van het afleveradres;

  • Problemen bij de ontvangst van het product.

Vermeld bij uw verzoek indien mogelijk:

  • Het bestelnummer;

  • De gegevens van de ontvanger;

  • Een beschrijving van het probleem.

Wij bieden ondersteuning en informatie over de bestelling op basis van de specifieke situatie.

8. Contact en wijzigingen in het verzendbeleid

Voor vragen over dit verzendbeleid, de levering van bestellingen of de vervoersmethoden kunt u contact opnemen met Nobleatelierllc via:

Telefoon: +1 (305) 422-3555

E-mail: info@nobleatelierllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Vermeld in uw e-mail indien mogelijk de volgende gegevens:

  • Het bestelnummer;

  • Informatie over het product;

  • Een beschrijving van het leveringsprobleem.

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit verzendbeleid kan worden bijgewerkt wanneer de vervoersmethoden, dienstverleningsprocessen of toepasselijke regelgeving veranderen.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en geldt vanaf de publicatiedatum voor zover wettelijk toegestaan. Wijzigingen beperken geen dwingende rechten die consumenten op grond van toepasselijke wetgeving hebben.

Consumenten kunnen deze pagina raadplegen voor de meest recente informatie over verzending en levering.